成功案例：大昌華嘉協助生物製藥產業客戶從設備選型到完成無塵室溫控建置｜LAUDA
案例摘要
某生物製藥產業客戶在購置新的溫控設備時，希望將冷水循環機直接設置於無塵室內，以提升設備配置效率並滿足製程需求。 然而，相較於一般安裝環境，設備進入無塵室後，除了需要提供穩定的溫度控制外，還必須降低設備運轉時產生的熱氣與微粒對環境的影響，同時具備資料記錄（Data Logging）、警報功能（Alarm），並能將設備訊號整合至中控室，方便管理人員即時監控設備狀態。
由於市場上多數設備僅能滿足部分需求，客戶遲遲無法完成設備選型。透過大昌華嘉深入了解應用需求、規劃設備方案及安排實機評估後，最終協助客戶成功導入符合無塵室應用需求的 LAUDA溫控設備，建立了一套兼顧製程需求與設備管理的溫控解決方案。
※本文末附有溫控設備選型要點參考表
客戶面臨哪些挑戰？
客戶最初的任務，僅是採購一台新的冷水循環機，但隨著需求逐步釐清，真正需要解決的問題並非僅僅是設備添置，而是如何讓設備能安全、穩定地長時間運作於無塵室環境。除了穩定的溫控能力之外，設備還必須兼顧多項要求：
案例摘要
某生物製藥產業客戶在購置新的溫控設備時，希望將冷水循環機直接設置於無塵室內，以提升設備配置效率並滿足製程需求。 然而，相較於一般安裝環境，設備進入無塵室後，除了需要提供穩定的溫度控制外，還必須降低設備運轉時產生的熱氣與微粒對環境的影響，同時具備資料記錄（Data Logging）、警報功能（Alarm），並能將設備訊號整合至中控室，方便管理人員即時監控設備狀態。
由於市場上多數設備僅能滿足部分需求，客戶遲遲無法完成設備選型。透過大昌華嘉深入了解應用需求、規劃設備方案及安排實機評估後，最終協助客戶成功導入符合無塵室應用需求的 LAUDA溫控設備，建立了一套兼顧製程需求與設備管理的溫控解決方案。
※本文末附有溫控設備選型要點參考表
客戶面臨哪些挑戰？
客戶最初的任務，僅是採購一台新的冷水循環機，但隨著需求逐步釐清，真正需要解決的問題並非僅僅是設備添置，而是如何讓設備能安全、穩定地長時間運作於無塵室環境。除了穩定的溫控能力之外，設備還必須兼顧多項要求：
- 適合於無塵室環境長時間穩定運轉 支援資料記錄（Data Logging）
- 具備異常警報（Alarm）功能
- 可將設備訊號整合至中控室，方便集中監控
- 在短時間內達到實驗指定溫度
- 設備穩定輸出同時兼顧品質
同時需要解決冰水機功率太小無法升降溫到指定溫度，以及冰水壓縮機聲音太大的問題。真正困擾客戶的，不是找不到冷水循環機，而是找不到一套能同時符合無塵室環境與設備管理需求的完整解決方案。
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為什麼客戶遲遲沒有做出採購決策？
客戶的海外團隊曾推薦使用一款國際品牌溫控設備，但由於台灣相關產業的導入案例有限，客戶仍希望在正式採購前，確認設備是否能符合現場應用需求。大昌華嘉與客戶一步步梳理、釐清需求如下：
尤其對於需要放置於無塵室內的設備而言，除了產品規格之外，設備是否能順利整合既有監控系統、降低對無塵室環境的影響，以及後續維護是否便利，都是影響採購決策的重要因素。
在客戶逐步確認設備的使用情境、安裝環境及管理需求中，我們發現客戶的不安並不對新品牌的排斥，而是於設備導入後，可能對製程品質、無塵室管理及日常監控造成的風險，了解到這些重要因素，我們將服務方向由單純的設備規格比較轉變為整體應用需求的深入評估。
為什麼客戶遲遲沒有做出採購決策？
客戶的海外團隊曾推薦使用一款國際品牌溫控設備，但由於台灣相關產業的導入案例有限，客戶仍希望在正式採購前，確認設備是否能符合現場應用需求。大昌華嘉與客戶一步步梳理、釐清需求如下：
維修成本
- 擔心設備後續面臨無人維修
- 擔心維修速度不及專案進度
設備CP值
期代設備價格與實驗成果品質、穩定度相符合
產品的交期
期望設備的交付能夠趕上產品專案的時程和進度
尤其對於需要放置於無塵室內的設備而言，除了產品規格之外，設備是否能順利整合既有監控系統、降低對無塵室環境的影響，以及後續維護是否便利，都是影響採購決策的重要因素。
在客戶逐步確認設備的使用情境、安裝環境及管理需求中，我們發現客戶的不安並不對新品牌的排斥，而是於設備導入後，可能對製程品質、無塵室管理及日常監控造成的風險，了解到這些重要因素，我們將服務方向由單純的設備規格比較轉變為整體應用需求的深入評估。
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導入後給客戶帶來哪些幫助？
完成導入後，LAUDA 溫控設備順利運行於無塵室環境，不僅滿足客戶對溫度穩定性的要求，也成功將設備訊號整合至中控室，讓管理人員能即時監控設備運轉狀況，提升設備管理效率與資料追蹤便利性。
- 精算出設備的功率，並且在時限內達到指定的溫度設定
- 透過完整的需求確認與實機驗證
- 達到穩定品質與節能雙重目標
溫控設備選型真正重要的關鍵是什麼？
在地十餘年的經驗，我們發現，溫控設備的選型時常建立於以下八大指標：
在地十餘年的經驗，我們發現，溫控設備的選型時常建立於以下八大指標：
| 選型要素 | 說明 |
| 運作溫度範圍 （Operating Temperature） |
選型時需確保設備的溫控區間能完整涵蓋實驗或生產製程的需求 |
| 溫度穩定性與精度 （Temperature Stability） |
針對樣品的特性選擇相應的機型（如生物發酵、精密化學反應選擇高穩定性) |
| 製冷與加熱功率 （Cooling / Heating Power） |
需評估系統的熱負荷，選擇足夠功率的機型以確保溫控效率 |
| 泵浦最大壓力與流量 （Pump Pressure & Flow Rate） |
針對外接設備選擇正確的配件，以確保熱傳導界值順暢循環 |
| 浴槽體積／水箱容量 （Bath Volume / Fluid Capacity） |
需視樣品擺放需求或系統所需的熱緩衝量來決定浴槽容積 |
| 冷卻方式與運作模式 （Cooling Method & Mode） |
是否具備獨立調節內循環/外循環的功能，或是浸入式控溫 |
| 通訊介面與擴充功能 （Interfaces & Connectivity） |
若需進行自動化控制、數據紀錄或遠端監控，應選取具備對應通訊介面的機型 |
| 連接設備與產業應用相容性 （Compatibility & Application） |
部分特殊需求可能需要模組化工程（Modular Engineering）進行客製化搭配 |
尤其當溫控設備需要直接設置於無塵室時，真正影響設備選型的往往不只是溫控性能，而是設備是否能同時符合環境要求、監控需求及未來管理方式。大昌華嘉認為，選擇合適的設備固然重要，但真正找到客戶實際的應用需求、能協助完成整體導入的合作夥伴，才是降低專案風險的關鍵。